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常见问题
我该如何支付月费？
您需要在注册时支付首月月费。之后，您可以通过 Customer Portal 或 Occom Mobile App 方便地进行续费。
如何将我的号码转到 Occom？
携号转网非常简单，您只需要提供当前澳洲运营商的账户信息即可。您不需要提前取消原有套餐，只需在 Occom 提交转号申请，我们会为您完成转移。
你们支持 eSIM 吗？如何开通？
所有 Vodafone 套餐都支持 eSIM。注册完成后，您会收到一封包含开通二维码的邮件。整个过程非常快捷，通常几分钟即可完成。
收到 SIM 卡需要多长时间？能马上使用吗？
实体 SIM 卡通常会在 2 – 4 个工作日内送达。如果您需要立即激活，可以选择 eSIM，我们会通过电子邮件发送，您可以马上使用。
套餐有合约吗？可以随时取消吗？
所有套餐均为无合约，您可以随时取消或更改。
我的手机可以使用 Occom SIM 卡吗？
只要您的手机没有被锁，并且支持 4G 或 5G 网络，就可以使用。
Occom 提供 Standard、Micro 和 Nano 多种 SIM 卡尺寸，适配各种设备。您购买的 SIM 卡为三合一卡，可根据设备需要选择对应大小。
国际通话包含哪些国家和地区？
从澳大利亚拨打至以下国家和地区均包含在国际通话与短信包内：
加拿大、美国、新加坡、马来西亚、中国、英国、爱尔兰、韩国、印度、新西兰、意大利、日本、泰国、香港、印尼、台湾、法国、希腊、越南、西班牙、葡萄牙、巴基斯坦、菲律宾、孟加拉国、斯里兰卡。
其他国家则按 PAYG（即用即付）费率收费。